01 · Identificación del titular
El presente servicio Kobralo (en adelante, "el Servicio") es ofrecido por:
- Titular: Jortan Labs S.L.
- NIF: B27626530
- Domicilio: Avenida Juan Luis Peralta 50, Benalmádena, Málaga
- Email de contacto: hola@kobralo.es
- Web: kobralo.es
02 · Objeto del servicio
Kobralo es un servicio de asistencia a la facturación para autónomos y pequeños negocios españoles, accesible a través de la web kobralo.es y mediante el canal de mensajería WhatsApp.
El Servicio permite a los usuarios:
- Crear facturas en formato PDF a través de lenguaje natural por WhatsApp
- Gestionar clientes y el histórico de facturas
- Enviar facturas por email a sus clientes
Kobralo es una herramienta de asistencia, no un servicio de asesoría fiscal. El usuario es el único responsable del contenido, corrección y validez fiscal de las facturas emitidas. Se recomienda consultar con un asesor fiscal ante cualquier duda.
03 · Registro y cuenta de usuario
Para acceder al Servicio, el usuario debe registrarse proporcionando nombre, email, contraseña y datos fiscales (NIF y dirección). El usuario garantiza que los datos proporcionados son verídicos y se compromete a mantenerlos actualizados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Kobralo no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta por incumplimiento de esta obligación.
Para usar el bot de WhatsApp, el usuario debe vincular su número de teléfono en el perfil de la aplicación.
04 · Planes, precios y facturación
Kobralo ofrece los siguientes planes:
- Plan Gratuito: acceso a 1 factura de prueba sin coste. Sin tarjeta de crédito.
- Plan Pro: 6,95 €/mes + IVA (8,41 € IVA incluido), con facturas ilimitadas, bot de WhatsApp, cobros rápidos, control de gastos, VeriFactu y cobros online.
El Plan Pro se factura mediante suscripción mensual con renovación automática. Cada mes se cargará el importe correspondiente en el método de pago registrado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
Los precios podrán ser modificados, notificando al usuario con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implicará su aceptación.
05 · Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del Plan Pro, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un email a hola@kobralo.es indicando tu voluntad de desistir. Te confirmaremos la recepción y procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días.
Si durante los 14 días de desistimiento ya has utilizado el Servicio (creando facturas, por ejemplo) con tu consentimiento expreso, podremos descontarte la parte proporcional del servicio efectivamente prestado.
06 · Cancelación y baja del servicio
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o escribiendo a hola@kobralo.es, sin coste adicional ni penalización.
La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados (salvo ejercicio del derecho de desistimiento).
Kobralo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos.
07 · Uso aceptable
El usuario se compromete a usar el Servicio de forma lícita y conforme a la normativa vigente. Queda expresamente prohibido:
- Emitir facturas falsas o con datos incorrectos de forma intencionada
- Usar el Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas
- Intentar acceder a datos de otros usuarios
- Realizar un uso abusivo del sistema de mensajería WhatsApp
- Revender o ceder el acceso al Servicio a terceros
08 · Limitación de responsabilidad
Kobralo no garantiza que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida. El titular no será responsable de daños directos o indirectos derivados de:
- Interrupciones o errores en el Servicio
- Errores en las facturas generadas por datos incorrectos proporcionados por el usuario
- Consecuencias fiscales derivadas del uso del Servicio
- Fallos en servicios de terceros (WhatsApp, proveedores de mensajería e infraestructura)
09 · Propiedad intelectual
Todos los elementos del Servicio (diseño, código, marca, textos) son propiedad de Jortan Labs S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Las facturas generadas pertenecen al usuario que las crea.
10 · Modificaciones
Kobralo podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.
11 · Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta: hola@kobralo.es